Электрический чайник является ли технически сложным товаром

Я вам уже писала в сентябре, потом читала в вашей газете ответ об установке электросчетчиков в г. Спасибо, что ответили. Но жизнь полна чудес, и приходится писать вам снова. В октябре 2014 года у меня сгорел электрочайник. Как-то туда сдавала самостоятельно, с помощью отдела по защите прав потребителей. И в этот раз обратилась.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Можно ли вернуть чайник без недостатков без брака и неисправностей? Можно ли вернуть электрочайник, если он ненадлежащего качества? Сроки возврата товара обратно в магазин В случае если вы обнаружили в купленном товаре недостатки, то это является для вас поводом вернуть товар и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы в полном объеме. В случае с технически сложным товаром вы сможете вернуть или обменять его при обнаружении в нем недостатков в течении 15 дней с момента его передачи вам, а в случае когда прошло с момента передачи более 15 дней, то вернуть или обменять чайник вы сможете в следующих случаях: В чайнике обнаружен существенный недостаток, это категория недостатков которая проявляется вскоре после его устранения, если на устранение недостатка потребуется несоразмерная стоимости товара сумма, если срок устранение недостатка будет превышать 45 дней; Вернуть чайник по истечении 15 дней с момента передачи вы сможете если вы сдали его на ремонт по гарантии и ремонт длится более 45 дней; В случае если срок гарантии на чайник 1 год и в этот же год вы не могли пользоваться чайником более 30 дней в гарантийном году по причине нахождения его на ремонте с целью устранения в нем недостатков. Если на товар гарантия 2 года, то для возврата требуется что бы он каждый год гарантийного ремонта находился в ремонте более 30 дней в каждом году гарантии. Если вам отказали в возврате электрочайника?

В пункте 11 данного Перечня определены «технически сложные товары Вт для дома является технически сложным товаром, так как это электрический Такой товар, как электрический чайник, может быть простым, а может. Если товар входит в Перечень и является технически сложным, то Вы вправе Перечню электрический чайник будет являться технически сложным.

Возврат чайника в магазин (простого и электро)! Как действовать?

Обмен наудачу Представим ситуацию. Принесли покупку домой, достали из коробки и вдруг поняли — модель совершенно не вписывается в интерьер кухни. Чайником вы не пользовались, пломбы и ярлыки не трогали, кассовый чек и гарантийный талон не потеряли. Все условия для законного обмена товара соблюдены. Остается вернуться в магазин и обменять чайник на аналогичную модель. При отсутствии аналога вы можете приобрести любой другой товар или вернуть деньги, расторгнув договор купли-продажи.

«Без чайника никак»

Саратов Общаться в чате Приехала в магазин администратор сказала что 2 недели еще не прошли и мы поэтому забираем чайник на экспертизу если выяснится что он сломался сам вам вернут деньги я спросила можно ли его обменять на такой же будет на что мне ответили что нет получите только деньги Марина Не понятен только момент, что имел ввиду продавец, ведя речь о том, что не прошло еще две недели с момента покупки чайника. По смысле постановления Правительства РФ от 10. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 2.

Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу 5.

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8.

Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления 10.

Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления 11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления 12.

Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой Поэтому срок поломки здесь не имеет принципиального значения, главное, что дефект был обнаружен в гарантийный срок. В свою очередь продавец должен был провести лишь проверку качества товара, поскольку как я понимаю у Вас еще не было спора относительно причин возникновения недостатка.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Таким образом, согласно ст.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если же Вы требовали возврата денег за покупку то здесь стоит исходить из положений ст.

Бытовая техника и электроника надлежащего качества — товары, не подлежащие возврату или обмену.

Всоответсии с ч. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

профессиональная защита прав потребителей

В судебном заседании истец Семиженко В. Также суду пояснил, что ГОСТ 7400-81 Электрочайники и электросамовары бытовые не указывает на наличие микропроцессорной автоматики в электрочайниках. Представитель ответчика Ямшанова Н. Истец утверждает, что во время гарантийного срока в ДД. ГГГГ появились трещины на стеклянной крышке чайника, которые со временем стали увеличиваться, позже крышка рассыпалась на множество мелких пластмассовых кусочков и металлических винтов, которые оказались внутри чайника. В момент обращения чайник не приняли, о чем истцом подано Дополнение к заявлению от ДД. ГГГГ по почте истец получил письмо от Ответчика в котором ему было отказано в удовлетворении заявления по причине истечения двухлетнего срока с момента передачи, что противоречит установленному на данный товар 5-ти летнему гарантийному сроку. Ответчик принял у истца чайник на проверку качества лишь ДД. Фактически замену товара ответчик произвел ДД. В силу п.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Купить чайник или термопот? - Тест

Замена и возврат товара

Поскольку именно от ответа на этот вопрос зависит выбор нужного перечня. Если в товаре имеется недостаток см. Если товар входит в Перечень и является технически сложным, то Вы вправе отказаться от товара или потребовать его замены в течение 15 дней с момента передачи товара потребителю. Если срок предъявления требования пропущен или недостаток проявился по истечении 15 дней, то потребитель вправе предъявить только требование о ремонте товара.

Сломался чайник на подставке с электронным меню

Не всегда потребитель проводит исследование рынка розничной продажи интересующей бытовой техники и электроники. Приобретя такой товар, может случиться так, что вещь в итоге не подойдет по комплектации, например, электрический проточный водонагреватель надлежащего качества то есть без каких-либо производственных - заводских, фабричных дефектов не подошел по мощности нагревательного элемента и по возможности установки до крана в квартире многоэтажного дома. Совершив покупку неподходящего бытового прибора, по определенной, иногда довольно значительной цене, наверняка каждый покупатель старается вернуть такой товар обратно продавцу, зная, что у потребителя есть такое право и распространяется оно на 14 дней с момента приобретения вещи, обращаясь к продавцу с требованием возврата уплаченной денежной суммы. Однако, статья 25 Закона РФ от 07. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Саратов Общаться в чате Приехала в магазин администратор сказала что 2 недели еще не прошли и мы поэтому забираем чайник на экспертизу если выяснится что он сломался сам вам вернут деньги я спросила можно ли его обменять на такой же будет на что мне ответили что нет получите только деньги Марина Не понятен только момент, что имел ввиду продавец, ведя речь о том, что не прошло еще две недели с момента покупки чайника. По смысле постановления Правительства РФ от 10. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 2.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат сломавшегося технически сложного товара
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Конкордия

    Быстрый ответ, признак сообразительности ;)

  2. cheyctodarcor

    Поздравляю, какие слова..., блестящая мысль

  3. Ирина

    Мне очень помогали ваши записи в трудное для меня время, это была настоящая поддержка. Пишите дальше, помогает.

  4. epnawali

    Отличная статья Спасибо огромное

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных